إشعار توضيحي بشأن حماية البيانات الشخصية

yesilbatimobilya.com.tr

إشعار توضيحي بشأن حماية البيانات الشخصية

 بصفتنا («الشركة»)، فإننا نولي أهمية لحماية البيانات الشخصية لعملائنا الكرام، ونود إبلاغكم بموجب القانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية («KVKK»).

1. ما هي البيانات الشخصية؟

بموجب قانون KVKK، تعني البيانات الشخصية أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد («البيانات الشخصية»). وتشمل الفئات الخاصة من البيانات الشخصية البيانات المتعلقة بالعرق أو الأصل الإثني أو الرأي السياسي أو المعتقد الفلسفي أو الدين أو المذهب أو المعتقدات الأخرى أو المظهر والملبس أو العضوية في الجمعيات أو المؤسسات أو النقابات أو الصحة أو الحياة الجنسية أو الإدانات الجنائية والتدابير الأمنية، إضافة إلى البيانات البيومترية والجينية («الفئات الخاصة من البيانات الشخصية»). وتشمل التوضيحات المتعلقة بالبيانات الشخصية في هذا الإشعار أيضًا فئاتكم الخاصة من البيانات الشخصية.

2. ما الطرق والأسس القانونية التي نعتمدها لجمع بياناتكم الشخصية؟

في جميع أنشطة معالجة البيانات الشخصية التي نقوم بها، نلتزم بالواجبات والمبادئ المنصوص عليها أساسًا في قانون KVKK والتشريعات الأخرى ذات الصلة، ونتخذ التدابير الأمنية اللازمة لضمان معالجة بياناتكم الشخصية بصورة آمنة. ووفقًا لقانون KVKK، نجمع بياناتكم الشخصية بطرق آلية أو غير آلية، شفهيًا أو كتابيًا أو صوتيًا أو إلكترونيًا عبر القنوات المذكورة أدناه وأي قنوات أخرى قد تُضاف مستقبلًا، ونعالجها بحسب الغرض استنادًا إلى المواد 5.1 و5.2 و6.2 و6.3 من قانون KVKK:
· yesilbatimobilya.com.tr من خلال مواقعنا الإلكترونية المرتبطة بالعلامة التجارية والتي تتم فيها معالجة البيانات الشخصية، وكذلك الشركة أو yesilbatimobilya.com.tr المواقع الإلكترونية الأخرى التي تديرها شركات المجموعة التي تُصنّع منتجاتها وتوزعها («المواقع الإلكترونية»)، وتطبيقاتنا للهواتف المحمولة وغيرها من التطبيقات، و yesilbatimobilya.com.tr المنصات الإلكترونية الأخرى التابعة لشركة المجموعة التي تُصنّع منتجاتها وتوزعها («أدوات الوسائط»)، أو عبر ملفات تعريف الارتباط («ملفات تعريف الارتباط») التابعة للشركة أو لأطراف ثالثة، كما هو موضح أدناه، والتي تتواصل مع أجهزتكم على المواقع الإلكترونية،
· عبر المراسلات التي تتم من خلال عناوين بريدنا الإلكتروني («البريد الإلكتروني») والرسائل القصيرة («SMS») ورسائل الوسائط المتعددة («MMS») وغيرها من طرق الاتصال وجميع أدوات التواصل («أدوات الاتصال»)،
· من خلال مراكز الاتصال («مركز الاتصال») التي تديرها الشركة أو أطراف ثالثة تتلقى الشركة خدمات منها،
· من خلال أطراف ثالثة مثل شركات المجموعة التي تقدم الشركة خدمات لها أو تتلقى منها خدمات، وشركاء الأعمال والمصنعين والشركات التي يتم توريد المنتجات أو الخدمات منها، بوسائل آلية أو غير آلية، شفهيًا أو كتابيًا أو إلكترونيًا.

3. هوية مسؤول البيانات

مسؤول البيانات عن البيانات الشخصية التي تشاركونها عبر القنوات المذكورة أعلاه هو  yesilbatimobilya.com.tr .

4. ما البيانات الشخصية التي نعالجها؟

تشمل أمثلة البيانات الشخصية التي نعالجها ما يلي:
البيانات الشخصية التي تقدمونها لنا: الاسم واللقب، تاريخ الميلاد، رقم الهوية في الجمهورية التركية، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان، وأي بيانات شخصية أخرى تشاركونها معنا بأي طريقة عبر القنوات المذكورة أعلاه. معلومات أخرى، بما في ذلك البيانات الشخصية التي تُجمع تلقائيًا: البيانات الشخصية التي تُجمع تلقائيًا عبر الأنظمة الآلية وأجهزة تسجيل الصور والصوت وملفات تعريف الارتباط أو وسائل أخرى. تُجمع البيانات عبر ملفات تعريف الارتباط بصورة مجهولة ما لم تصبحوا أعضاء، ولا تُعد بيانات شخصية. وتشمل الأمثلة عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لربط حاسوبكم بالإنترنت؛ أنواع وإصدارات إضافات المتصفح؛ تأكيدات تسليم وقراءة رسائل البريد الإلكتروني؛ معلومات تسجيل الدخول؛ عنوان البريد الإلكتروني؛ كلمة المرور؛ معلومات الحاسوب والاتصال مثل نوع المتصفح وإصداره؛ إعداد المنطقة الزمنية؛ نظام التشغيل والمنصة؛ سجل المشتريات؛ الموقع؛ عناوين URL المدخلة عبر مواقعنا الإلكترونية؛ رقم ملف تعريف الارتباط؛ المنتجات التي تمت مشاهدتها أو البحث عنها؛ أرقام الهواتف المستخدمة للاتصال بخدمة العملاء؛ والتسجيلات الصوتية والمرئية التي يتم الحصول عليها لتحسين الأمن أو جودة الخدمة.

معلومات أخرى، بما في ذلك البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها من مصادر أخرى: تشمل الأمثلة معلومات التسليم والعنوان المحدّثة التي تشاركها معنا أدوات التواصل الاجتماعي وشركاؤنا في الأعمال والموردون والأطراف الثالثة الأخرى بناءً على موافقتكم المسبقة؛ معلومات الحساب؛ معلومات المشتريات ومشاهدة الصفحات؛ عبارات البحث ونتائجه؛ والقوائم المدفوعة مثل الروابط الدعائية.

5. لأي أغراض نعالج بياناتكم الشخصية؟

كقاعدة عامة، نعالج بياناتكم الشخصية بناءً على موافقتكم الصريحة. ومع ذلك، وفي الحالات الاستثنائية التي يسمح بها قانون KVKK، قد تتم معالجة بياناتكم الشخصية دون موافقتكم الصريحة وفقًا للمادتين 5.2 و6.3 من قانون KVKK.
وفي هذا السياق:

أ) بموجب المادتين 5.2 و6.3 من قانون KVKK، نعالج بياناتكم الشخصية دون طلب موافقتكم الصريحة: (1) للوفاء بالتزاماتنا القانونية، بما في ذلك الالتزامات المنصوص عليها في التشريعات الضريبية وتشريعات حماية المستهلك والصحة والسلامة المهنية وقانون الالتزامات والقانون التجاري وتشريعات الاتصالات والتشريعات المصرفية وغيرها من التشريعات السارية؛ (2) عندما تكون المعالجة ضرورية لحماية حياتكم أو سلامتكم الجسدية أو حياة شخص آخر أو سلامته إذا تعذر عليكم التعبير عن الموافقة فعليًا أو إذا لم تكن موافقة الشخص المعني صحيحة قانونًا؛ (3) عندما تكون المعالجة ضرورية لإبرام عقد أو تنفيذه، أو للوفاء بالتزاماتنا القانونية، أو لإثبات حق أو ممارسته أو حمايته، بما في ذلك اتفاقيات العضوية، وتقديم المنتجات والخدمات المطلوبة أو المشتراة عبر المواقع الإلكترونية، والتواصل معكم عند الضرورة، وإجراء معاملات البيع والشراء في متاجر الشركة، واستخدام أنظمة نقاط البيع، ومعالجة المرتجعات، وتقديم خدمات النقل، وإبرام عقود البيع عن بُعد في نطاق التجارة الإلكترونية، وبيع المنتجات أو الخدمات وتوريدها وتسليمها، وتلقي الأسئلة والشكاوى والرد عليها، وتقديم خدمات ما بعد البيع، واستخدام المعلومات ذات الصلة في أي نزاع محتمل؛ و(4) لحماية مصالحنا المشروعة، شريطة عدم الإضرار بحقوقكم وحرياتكم الأساسية، بما في ذلك خفض التكاليف واستخدام الموارد بكفاءة ومراقبة جودة خدمات مركز الاتصال. ومن الأمثلة على ذلك المعالجة التي تتم لضمان أمنكم وقياس جودة الخدمات المقدمة لكم وتقييم طلباتكم وحلها، والمعالجة التي تتم على الخوادم والبرامج المشتركة المستخدمة تشغيليًا لخفض التكاليف. كما يجوز لنا معالجة البيانات الشخصية التي جعلتموها متاحة للعامة عبر قنوات مثل وسائل التواصل الاجتماعي، دون طلب موافقتكم الصريحة، ضمن الحدود التي يسمح بها قانون KVKK.

ب) إذا حصلنا على موافقتكم الصريحة وفقًا للمادتين 5.1 و6.2 من قانون KVKK بشأن البيانات الشخصية التي تُجمع عبر القنوات والوسائل المذكورة أعلاه بعد أن تصبحوا أعضاء في yesilbatimobilya.com.tr الموقع الإلكتروني، فيجوز معالجة بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:

(1) تقديم فرص تتعلق بمنتجات وخدمات مخصصة لكم، بما في ذلك الإعلان عبر الإنترنت والاستهداف وإعادة الاستهداف والبيع المتقاطع والحملات والعروض الترويجية وإعلانات المنتجات/الخدمات؛ واستخدام ملفات تعريف الارتباط لهذا الغرض؛ وتقديم عروض تجارية مع مراعاة تفضيلاتكم ومشترياتكم الأخيرة.
(2) تحديد كيفية تعرفكم على مواقعنا الإلكترونية؛ وإنشاء إحصاءات حركة غير مجهولة بناءً على سجلات مستخدمين فريدة؛ وجعل زيارتكم للمواقع الإلكترونية أكثر متعة؛ وتحسين استخدام المواقع الإلكترونية ووظائفها؛ والتعرف عليكم أثناء الزيارة؛ وتقديم محتوى وخيارات تصفح شخصية تتوافق مع توقعاتكم واهتماماتكم؛ واستخدام ملفات تعريف الارتباط لهذه الأغراض؛ وتتبع عادات استخدامكم أثناء زيارات متاجر الشركة استنادًا إلى السجلات السابقة وتقديم منتجات تناسبكم؛ و(3) معالجة بياناتكم الشخصية لأغراض أنشطة المبيعات والتسويق، ولا سيما لتقديم إعلانات وحملات ومزايا ومنافع أخرى مخصصة، وتنفيذ أنشطة تسويق وإدارة علاقات العملاء (CRM) الأخرى، بما في ذلك استخدام ملفات تعريف الارتباط لهذه الأغراض.
(4) إنشاء نماذج جديدة للمنتجات والخدمات، بما في ذلك استخدام ملفات تعريف الارتباط لهذا الغرض؛ و(5) إرسال رسائل تجارية إلكترونية مثل الحملات والنشرات الإخبارية واستطلاعات رضا العملاء وإعلانات المنتجات والخدمات.
(6) إرسال الهدايا والمواد الترويجية والمجلات والمنشورات الدورية الأخرى.
(7) إجراء الاتصالات المؤسسية وتنظيم الفعاليات والدعوات ضمن هذا النطاق وتقديم المعلومات عنها.
(8) بالإضافة إلى ذلك، إذا كانت موافقتكم الصريحة متاحة، فيجوز معالجة فئاتكم الخاصة من البيانات الشخصية للأغراض المحددة في المادة 5.2 من قانون KVKK وللأغراض المذكورة في البنود من (1) إلى (7) أعلاه.
وفي هذا السياق، يمكنكم دعمنا في تقديم خدمة أفضل لكم من خلال منح موافقتكم في المستندات والحقول التي تُطلب فيها الموافقة الصريحة لكل نوع من أنواع المعالجة التي تتطلب موافقتكم بموجب هذا الإشعار. ومع ذلك، فقد أُعد هذا الإشعار فقط للوفاء بالتزامنا بإبلاغكم بصفتنا مسؤول البيانات بموجب قانون KVKK. وسيتم الحصول على موافقتكم الصريحة على أنشطة المعالجة هذه بصورة منفصلة، وإذا لم تمنحوا موافقتكم الصريحة عبر القنوات المعنية فلن تُنفذ تلك الأنشطة.

6. ما مدة معالجة بياناتكم الشخصية؟

ستتم معالجة بياناتكم الشخصية وفق المدد المطلوبة بموجب قانون KVKK وتشريعات حماية البيانات الشخصية وغيرها من التشريعات السارية، وفي جميع الأحوال ما دامت الأغراض المشروعة المذكورة أعلاه قائمة.

7. نقل بياناتكم الشخصية إلى أطراف ثالثة و/أو إلى خارج البلاد

يجوز للشركة نقل بياناتكم الشخصية التي تُجمع عبر القنوات والوسائل المذكورة في هذا الإشعار إلى أطراف ثالثة أو إلى خارج البلاد ضمن نطاق قانون KVKK والتشريعات السارية الأخرى وللأغراض المذكورة في هذا الإشعار. ويجوز نقل بياناتكم الشخصية على النحو التالي:
أ) عند وجود أغراض معالجة لا تتطلب موافقتكم الصريحة بموجب المادتين 5.2 و6.3 من قانون KVKK، يجوز نقل بياناتكم الشخصية داخل Türkiye وخارجها، ولا سيما إلى دول الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة والمملكة المتحدة ودول منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية ودبي والهند والصين وروسيا، إلى الأطراف الثالثة التي نتلقى منها الدعم في مجالات مثل التخزين والأرشفة ودعم تقنية المعلومات (الخادم والاستضافة والبرمجيات والحوسبة السحابية) والأمن وخدمات مركز الاتصال؛ وإلى شركات المجموعة التي تصنع منتجات الشركة وتوزعها و/أو yesilbatimobilya.com.tr؛ وشركاء الأعمال؛ والموردين؛ والبنوك؛ والمؤسسات المالية؛ وشركات الاستشارات التي تقدم الدعم القانوني والضريبي وما شابه؛ والأطراف الأخرى ذات الصلة التي يكون النقل إليها ضروريًا للأغراض المذكورة؛ والمؤسسات والهيئات العامة المخولة.
ب) شريطة الحصول على موافقتكم الصريحة بموجب المادتين 5.1 و6.2 من قانون KVKK، يجوز نقل بياناتكم الشخصية داخل Türkiye وخارجها، ولا سيما إلى دول الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة والمملكة المتحدة ودول منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية ودبي والهند والصين وروسيا، إلى الأطراف الثالثة التي نتلقى منها الدعم في مجالات مثل التخزين والأرشفة ودعم تقنية المعلومات (الخادم والاستضافة والبرمجيات والحوسبة السحابية) والأمن وخدمات مركز الاتصال؛ وإلى شركات المجموعة التي تصنع منتجات الشركة وتوزعها و/أو yesilbatimobilya.com.tr؛ وشركاء الأعمال؛ والموردين؛ والبنوك؛ والمؤسسات المالية؛ وشركات الاستشارات القانونية والضريبية وما شابه؛ وشركات إدارة علاقات العملاء؛ وشركات أبحاث السوق؛ والأطراف الثالثة التي تقدم الدعم في أنشطة الإعلان والتسويق والمبيعات مثل إرسال البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة.
إضافة إلى ذلك، وبناءً على موافقتكم الصريحة، إذا تم بيع الشركة كلها أو جزء منها أو أصولها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر علامتها التجارية واسم النطاق وعناصر المنشأة التجارية الأخرى، فيجوز نقل بياناتكم الشخصية إلى الأشخاص الطبيعيين أو الاعتباريين المشترين، وبالقدر المطلوب لإتمام النقل، إلى أطراف ثالثة داخل Türkiye أو خارجها، بما في ذلك مساهموهم وشركاؤهم التجاريون ووسطاؤهم ومستشاروهم. وخلال المعاملة، لا يجوز لهذه الأطراف الثالثة معالجة بياناتكم الشخصية إلا بالقدر اللازم لإجراء التقييم المطلوب، وبعد النقل يجوز للطرف المشتري مواصلة معالجة بياناتكم الشخصية بصفته مسؤول البيانات الجديد إلى جانب الأصول والقيم ذات الصلة التي تم نقلها.
حرصًا على أمن البيانات الشخصية لعملائنا الكرام، نؤكد أن بياناتكم الشخصية لا تتم معالجتها مطلقًا لأي نشاط لا يتعلق بـ yesilbatimobilya.com.tr
.

8. الوصول إلى بياناتكم الشخصية وحقوقكم بموجب قانون KVKK

بموجب المادة 11 من قانون KVKK، يحق لكم التقدم إلى الشركة من أجل:
· معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالج أم لا،
· طلب معلومات إذا تمت معالجة بياناتكم الشخصية،
· معرفة الغرض من معالجة بياناتكم الشخصية وما إذا كانت تُستخدم بما يتوافق مع ذلك الغرض،
· معرفة الأطراف الثالثة داخل Türkiye أو خارجها التي نُقلت إليها بياناتكم الشخصية،
· طلب تصحيح بياناتكم الشخصية إذا تمت معالجتها بصورة ناقصة أو غير دقيقة،
· طلب حذف بياناتكم الشخصية أو إتلافها عندما تزول الأسباب التي تستدعي معالجتها، مع مراعاة تقييم يستند إلى مبادئ الغرض والمدة والمشروعية،
· طلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بياناتكم الشخصية بعمليات التصحيح أو الحذف أو الإتلاف،
· الاعتراض على نتيجة تنشأ ضدكم عندما يتم تحليل بياناتكم الشخصية المعالجة حصريًا بواسطة أنظمة آلية،
· طلب التعويض عن الأضرار إذا تمت معالجة بياناتكم الشخصية بصورة غير قانونية وتضررتم نتيجة لذلك.

وفي هذا السياق، يمكنكم تقديم طلباتكم المتعلقة بالحقوق المذكورة أعلاه إلى الشركة من خلال تعبئة نموذج الطلب الموجود على موقعنا الإلكتروني وإرفاق المعلومات والمستندات التي تثبت هويتكم، أو من خلال إعداد طلبكم الخاص وفق المتطلبات التي تحددها هيئة حماية البيانات الشخصية وإرساله إلى الشركة بالوسائل الموضحة أدناه.